スマホサポート定額
スマホサポート定額とは？
「スマホに大事な写真が入っているけど、データが突然消えたりしないかな？」「Instagramをやってみたいけど、どうやって設定したらいいの？」など、皆様のスマホのお悩みごとを、格安スマホの窓口スタッフが解決いたします！月額990円（税込）で、スマホの設定やメンテナンスなど20種類以上のメニューが使い放題！
フィルム貼り
データ移行
容量オーバー解消
定期点検
アカウント設定
- ※格安スマホの窓口で購入した端末をお持ちのお客様で、格安スマホの窓口ショップにご来店いただいたお客様が対象です。
- ※契約対象は日本国内に流通しているSIMカードを利用した通信回線ごとです。
- ※格安スマホの窓口にご来店いただく必要があります。一部ショップではサポートの受付をしていません。
こんなお悩みありませんか？
- GoogleアカウントやらGmailやら、よくわからずめんどくさそう…
- スマホの容量がいっぱいになりそうで何とかしたい‥
- InstagramやX等のSNSをやってみたいけど、始め方が分からない‥
- アプリやサイトのパスワードをまとめて整理したい‥
- めんどくさそうな設定はプロにお任せしたい！
スマホに関するそんなお悩み、「スマホサポート定額」でプロスタッフが解消します！
point 01
店頭でプロスタッフが直接対応、高額サポートメニューも使い放題！
スマホの使い方やトラブルでお困りの際は、プロのサポートスタッフが店頭で直接お手伝いします。操作方法のご案内からデータ移行、トラブル解決まで、幅広いサポートメニューを活用可能。さらに、通常は高額なサポートメニューも使い放題プランに含まれており、お得にご利用いただけます。初めての方でも安心してスマホライフを楽しめるよう、親身になってサポートいたします！
point 02
年4回の定期点検付き！スマホのクリーニングも行います
スマホの調子を長く保つため、年に4回の定期点検をご用意。スマホ内部の動作確認やバッテリーの状態チェックだけでなく、汚れやホコリを取り除くクリーニングも実施します。大切なデバイスをいつも清潔で快適な状態に保つためのサポートです。点検時に不具合を早期に発見できるため、故障リスクの軽減にも役立ちます。
point 03
継続利用特典に 5,500円 相当の「スマホコーティング」が無料でできる！
継続してサービスをご利用いただいているお客様には、5,500円相当のスマホコーティングを無料でプレゼント。コーティングによりスクリーンの滑りや耐久性が向上し、汚れや傷が付きにくくなります。スマホの画面をいつまでも綺麗な状態で保てるうえ、毎日のお手入れも簡単に。ぜひこの特典を活用して、スマホをさらに長く、快適にお使いください。
スマホサポート定額の使い放題メニュー
サポートメニューは 全22種類！
データ移行／作業代行 等
- データ移行
- フィルム貼り
- コーティング
本体・アプリ関連の設定 等
- スマホ初期化
- 生体認証設定
- アカウント設定（※4）
- メール設定（※5）
- X・Instagram・Facebook設定（※6）
- 各種アプリ設定
- メルカリ設定（※6）
- Suica設定（※6）
- ウェアラブル設定（※7）
- トラッカー設定
- パスワードマネージャー設定
- フィルタリングカスタマイズ設定（初期設定除く）（※8）
- オンライン購入端末初期設定
メンテナンス関連の設定
- 容量オーバー解消
- OSアップデート
- スマホ通知整理
- 写真アルバム作成
- ホーム画面フォルダ作成
- バックアップ
- ※1.内容は予告なく変更となる可能性があります。
- ※2.「フィルム貼り」サポートを受ける店舗にて購入されたフィルムのみ対象となります。
- ※3.「コーティング」サポートを受ける店舗にて購入されたコーティングキットのみ対象となります。
- ※4.AppleID、Googleアカウントの設定のサポートとなります。
- ※5.Gmail、iCloud.comの設定のサポートとなります。
- ※6.X・Instagram・Facebook・メルカリ・Suicaの各種設定は当社が独自に行うものであり、アプリ提供企業とは関係ありません。
- ※7.指定のウェアラブルデバイス・トラッカーのみ対象となります。対象機種は店頭にてご確認ください。
- ※8.フィルタリング初期設定完了後のカスタマイズ設定のサポートとなります。ソフトバンク／ワイモバイル回線・端末をお持ちの保護者のご来店が必要です。
定期点検
実施内容
- スマホのOSアップデート（Androidも対応）
- スマホのクリーニング（本体清掃）
点検タイミング
1年目
加入月の翌月、加入月の3ヶ月後・6ヶ月後・12ヶ月後にそれぞれ実施
2年目以降
半年ごとに実施
受付の流れ
Step.1
事前案内メール配信
点検タイミングに則り、当社より案内メールをお送りいたします。
Step.2
点検メニュー受付
店頭へお越しいただき、ご希望のサポートメニューを実施いたします。
お得なクーポン
お近くの店舗を探す
ご加入受付は店舗での対応となります。
事前にお近くの店舗への来店予約をお願いいたします。
よくある質問
「スマホサポート定額」の申し込みは店舗でしかできないのでしょうか？
お近くの格安スマホの窓口へご来店いただき、店舗スタッフより加入手続きを実施いたします。
来店の際は、事前にお近くの店舗への来店予約をお願いいたします。
「スマホサポート定額」を解約方法を教えてください。
解約受付フォーム、もしくはお近くの格安スマホの窓口へご来店いただき、店舗スタッフより解約のご案内をいたします。
来店の際は、事前にお近くの店舗への来店予約をお願いいたします。